Thông tin chủ quản và liên hệ

Trang này công bố thông tin của bên cung cấp dịch vụ tại up.chugax.io.vn.

1. Bên cung cấp dịch vụ


Tên	Upscaler
Loại hình	Cá nhân kinh doanh
Chủ	Phạm Đăng Chung
Địa chỉ	Chung cư Athena Complex Pháp Vân, ngõ 161 Ngọc Hồi, phường Yên Sở, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Website	up.chugax.io.vn

2. Dịch vụ

Nâng độ phân giải video lên 4K bằng trí tuệ nhân tạo, dành cho người sáng tạo nội dung AI. Bảng giá mua credit, credit miễn phí, cách mua credit và giao kết quả tại Chính sách thanh toán và giao kết quả.

3. Liên hệ

Kênh	Thông tin	Dùng cho
Email	chugaxai@gmail.com	Kênh chính: hỗ trợ, khiếu nại, hoàn tiền, yêu cầu về dữ liệu cá nhân, phản ánh bản quyền, chứng từ. Nhận 24/7
Zalo	0336788856	Xác minh tài khoản và hỗ trợ cho khách tại Việt Nam
Telegram	t.me/chugaxai	Xác minh tài khoản và hỗ trợ cho khách ở nước ngoài
Biểu mẫu	up.chugax.io.vn/quyen-du-lieu	Yêu cầu về dữ liệu cá nhân (không cần tài khoản)
Biểu mẫu	up.chugax.io.vn/phan-anh-ban-quyen	Phản ánh vi phạm bản quyền, quyền hình ảnh (không cần tài khoản)

Giờ xử lý: 08:30–16:30 hằng ngày, giờ Việt Nam. Yêu cầu gửi ngoài giờ được xử lý vào đầu giờ hỗ trợ tiếp theo.

Thời hạn phản hồi: xác nhận khiếu nại trong 24 giờ (chậm nhất 3 ngày làm việc), giải quyết trong 3–7 ngày làm việc; phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong 2 ngày làm việc.

4. Đầu mối bảo vệ dữ liệu cá nhân

Phạm Đăng Chung · chugaxai@gmail.com

5. Các chính sách công bố

6. Giải quyết tranh chấp

Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng qua kênh khiếu nại. Nếu không thành, Bạn có thể khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, yêu cầu hòa giải, trọng tài, hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam. Về dữ liệu cá nhân, Bạn có thể khiếu nại tới Cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Bộ Công an.